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プライバシーポリシー（保険代理業）

ONIGO株式会社

ONIGO株式会社（以下「当社」といいます。）は、生命保険代理店として保険契約の募集・保全業務等を行うにあたり取得するお客さまの個人情報の重要性を認識し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。

本ポリシーは、当社が生命保険代理店業務（保険契約の募集、保全、保険金・給付金請求手続のサポート等、これらに付随する業務を含みます。以下「本業務」といいます。）において取得する、お客さまの個人情報の取扱いに適用されます。

※ 当社が運営する「ONIGO」ネットスーパー事業における個人情報の取扱いについては、別途定める同事業のプライバシーポリシー（https://onigo.co.jp/policy/）が適用されます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）、マイナンバー法その他の関係法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、監督官庁が定める監督指針・ガイドライン等、および所属保険会社が定める規程・マニュアルを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。

当社は、本業務にあたり、以下のような個人情報を取得します。

  • ・氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先に関する情報
  • ・保険契約に関する情報（契約内容、保険料、保険金・給付金の請求内容等）
  • ・告知書等に記載された健康状態等に関する情報（要配慮個人情報を含みます）
  • ・その他保険募集・契約の維持管理に必要な情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • ・保険契約の募集、契約手続、意向把握・確認、重要事項の説明のため
  • ・保険契約の維持管理、保全手続（住所変更、契約者変更等）のため
  • ・保険金・給付金等の請求手続のサポートのため
  • ・アフターフォロー活動（契約内容のご説明、お手続きのご案内等）のため
  • ・お客さまからのお問い合わせ、ご相談への対応のため
  • ・所属保険会社への契約締結の媒介、契約関係書類の取次ぎのため
  • ・共同募集を行う場合、共同募集先との間で本業務を適切に遂行するため
  • ・法令等に基づく報告・届出（マネー・ローンダリング等の防止に関する取引時確認、実特法・FATCAに基づく届出を含みます）のため
  • ・苦情・お申出への対応、当社サービスの向上のため
  • ・当社のネットスーパー事業におけるキャンペーン・特典の提供および適用判断のため

上記利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらためてお客さまの同意を得るものとします。

当社は、病歴等の要配慮個人情報について、保険契約の引受判断、保険金・給付金の支払判断等、業務の遂行に必要な範囲に限り取得・利用し、法令等に定められた場合を除き、原則として第三者に提供しません。

当社は、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  • ・所属保険会社に対し、保険契約の締結の媒介その他委託業務の遂行に必要な範囲で提供する場合
  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

当社は、共同募集を行う場合、共同募集を行う代理店の商号・名称、役割分担、およびお客さま情報が共同募集を行う代理店間で共有されることについて、あらかじめお客さまにご説明します。

当社が取扱いを委託された個人データについては、所属保険会社の承認なく共同利用は行いません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下を含む必要かつ適切な措置を講じます。

  • ・個人データ管理責任者の設置、および個人データ管理台帳による管理状況の把握
  • ・個人データを取り扱う従業者に対する教育・研修の実施
  • ・個人データを取り扱う区域・機器等へのアクセス制限
  • ・個人データの漏えい等が発生した場合の、所属保険会社への報告および必要な対応

お客さまご本人から、保有個人データの開示、訂正、利用停止等のお申出があった場合、当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、遅滞なく対応します。ただし、当社が所属保険会社から取扱いを委託された個人データについては、所属保険会社に取り次ぎ、所属保険会社の定める手続に従って対応します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情のお申出は、下記窓口までお願いいたします。

ONIGO株式会社　管理部
個人情報取扱責任者：コーポレート本部長　酒井 利幸
連絡先：toshi@onigo.club

当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ホームページへの掲載その他の適切な方法により公表します。

本ポリシーは、2026年9月1日から適用する。

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